Ako nakupovať

Nakupovať cez nás je veľmi jednoduché. Navyše máte všetko na jednom mieste od objednávok po stav vašich reklamácií:

  1. Výber tovaru a vyhľadávanie
  2. Nákupný košík a potvrdenie objednávky
  3. Dodacie a fakturačné údaje
  4. Prihlásenie a registrácia
  5. Užívateľská sekcia

 

1. VÝBER TOVARU A VYHĽADÁVANIE

1.1. Výber tovaru

Naša ponuka sortimentu je prehľadne rozdelená do kategórií, nájdete ju na ľavej strane obrazovky. Po rozkliknutí kategórie sa Vám zobrazia jednotlivé podkategórie, ktoré Vám spresnia hľadanie. Prehľad kategórií:

NÁPLNE DO TLAČIARNÍ

TLAČIARNE A MULTIFUNKČNÉ

PRINTLINE

ENERGYLINE

KANCELÁRSKE PAPIERE A FOTO PAPIERE

KANCELÁRSKE POTREBY

PRE SKLAD

BATÉRIE A NABÍJAČKY

DÁTOVÉ MÉDIÁ A OBALY

ŠPORTOVÉ KAMEROVÉ PRÍSLUŠENSTVO

IT A ELEKTRONIKA

VÝPREDAJ

BAZÁR

 

Tovar si vyberiete kliknutím na vybranú kategóriu a podkategóriu. Niektoré podkategórie obsahujú viac stránok produktov, počet produktov na stránke si môžete sami upraviť. Z týchto stránok je možné tovar vložiť priamo do košíka. Tovar je automaticky zoradený abecedne, ale radenie je možné upraviť pomocou filtra podľa ceny, dostupnosti, prípadne podľa značky.

Vložení do košíků v kategoriích
 

Dvojitým kliknutím na daný produkt sa Vám zobrazia podrobné informácie o ňom - dostupnosť, cena, rýchlosť dodania, fotka produktu alebo aj odporúčaný tovar. Tento podrobný opis si môžete vytlačiť alebo poslať emailom.

 

Kliknutím na odkaz Porovnať môžete porovnať jeho parametre s inými vybranými produktmi. Vami vybrané produkty na porovnanie sa následne zobrazia na ľavej strane obrazovky. Kliknutím na tlačidlo Porovnanie sa Vám produkty zobrazia v hlavnej časti obrazovky s parametrami na porovnanie. Kliknutím na tlačidlo Zrušiť porovnanie sa produkty z porovnávača odstránia.

 

1.2. Vyhľadávanie

Tovar možno vyhľadať aj pomocou nášho vyhľadávača, do ktorého zadáte hľadaný výraz, vyhľadá Vám presný produkt alebo ponuku produktov, ktoré hľadáte.


 

2. NÁKUPNÝ KOŠÍK A POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

2.1 Nákupný košík

Ak ste si vybrali, tak prejdite do svojho košíka, kde uvidíte vybraný tovar a jeho cenu. Jednotlivé položky môžete zmazať kliknutím na ikonku malého smetného koša vpravo alebo u nich upraviť požadované množstvo. Po úprave množstva musíte kliknúť na tlačidlo Prepočítať, čím sa upraví celková cena objednávky.

Ďalej sa Vám zobrazuje, za koľko ešte musíte nakúpiť, aby ste mali dopravu k Vám úplne ZADARMO. Kliknutím na tlačidlo Späť do obchodu sa vrátite na hlavnú stránku nášho e-shopu, kde môžete pokračovať v nákupe.

2.1 Potvrdenie objednávky

2.2.1. Výber spôsobu dopravy

Geis, expedícia do 18:00

Pri objednávke do 18:00 bude tovar doručený v nasledujúci pracovný deň.

5,60 €

 

2.2.2. Výber spôsobu platby

 

Zálohová platba

Tovar bude expedovaný až po zaplatení.

ZADARMO

 

Dobierka

Platba zdarma od objednávky nad 120 € bez DPH. (Prípadne nad limit, ktorý Vám bol stanovený obchodníkom).

1,30 €

 

Príkazom

Odložená platba na faktúru so splatnosťou. (Táto možnosť sa Vám zobrazí len, ak máte od nášho obchodníka nastavený kredit a splatnosť).

ZADARMO

 

3. DODACIE A FAKTURAČNÉ ÚDAJE

3.1. Možnosti nákupu

V poslednom kroku v košíku vyplňte všetky potrebné dodacie a fakturačné údaje, aby sme Vám mohli objednávku v poriadku odoslať.

Pokiaľ u nás už máte účet, vyberte si možnosť „Registrovaný užívateľ“. Dodacie a fakturačné údaje, môžete upravovať po prihlásení do svojho účtu.

 

Výhody registrácie:

  1. Individuálne ceny pre zákazníkov

  2. Získavanie bodov do vernostného systému, ktoré môžete potom vymeniť za darčeky pre Vás

  3. Možnosť spravovať Vašu objednávku priamo v e-shope

  4. Reklamáciu môžete podávať priamo v našom e-shope a sledovať jej priebeh

  5. Možnosť spravovať Vaše účty (zmena dodacích a fakturačných údajov...)

 

Ak viete, že budete nakupovať častejšie a chcete využiť ďalšie výhody, ktoré náš e-shop ponúka vrátane vernostného systému, tak odporúčame možnosť Nákup s registráciou. Dodacie a fakturačné údaje vyplníte pri registrácii a následne ich môžete upravovať vo svojom účte na našich stránkach. (Pozri bod Prihlásenie a Registrácia)

 

Najrýchlejšia možnosť je zvoliť Nákup bez registrácie, ale zároveň tým prichádzate o veľa skvelých výhod. Dodacie a fakturačné údaje vyplníte pri nákupe, ale pri ďalšom nákupe ich budete musieť vyplňovať znova.

3.1.1. Nákup bez registrácie

Kliknutím na tlačidlo Nákup bez registrácie sa Vám v spodnej časti obrazovky zobrazia dodacie údaje, ktoré je nutné vyplniť. Ak potrebujete tovar zaslať s fakturačnými údajmi a fakturačná adresa sa líši od dodacej, musíte označiť položku Chcem tovar dodať na inú adresu, potom sa Vám zobrazia polia na vyplnenie dodacej adresy.

 

 

 

Ak potrebujete tovar zaslať s fakturačnými údajmi, je potrebné označiť položku Nakupujem na firmu, zobrazí sa Vám pole na zadanie fakturačných údajov. Ak sa fakturačná adresa líši od dodacej, je nutné označiť položku Chcem tovar dodať na inú adresu, potom sa Vám zobrazia polia na vyplnenie dodacej adresy.

 

 
Pokiaľ máte zľavový kupón na tovar z nášho e-shopu, označte položku Mám zľavový kupón, a do zobrazeného poľa vypíšte kód kupónu, po kliknutí na tlačidlo Použiť sa Vaša zľava uplatní.
 
 
Pokiaľ na nás máte nejakú prosbu alebo požiadavku, neváhajte ju napísať do poľa Chcete nám niečo odkázať? Vašu poznámku určite zohľadníme. Môžete tu spomenúť napríklad, že si želáte poslať kompletnú objednávku alebo že nechcete faktúru do balíka, prípadne napísať, že chcete pomôcť vyniesť balík na 3. poschodie. Ide nám o Vaše pohodlie.
 
 
 

Pred odoslaním je nutné označiť, že súhlasíte s obchodnými podmienkami. Úplné znenie obchodných podmienok si môžete prečítať v roletke pod týmto podtržníkom prípadne na odkaze http://www.damedis.cz/clanky/obchodni-podminky-2/. Ak označíte možnosť Chcem dostávať informácie o novinkách, budeme Vám zasielať na Vami uvedený e-mail informácie nielen o novinkách v našom sortimente.


Teraz je už všetko pripravené na odoslanie objednávky, vašu objednávku odošlete kliknutím na rovnomenné tlačidlo. Na ploche e-shopu sa Vám zobrazí zhrnutie objednávky a aj jej číslo, ktoré, prosím, používajte pri komunikácii s nami. Potvrdenie objednávky Vám takisto zašleme na Vami uvedenú e-mailovú adresu. Ak chcete byť o priebehu spracovania objednávky informovaní SMS správou, kliknite na tlačidlo Áno, pošlite mi SMS. Informácie vo forme SMS Vám pošleme na číslo uvedené vo Vašej objednávke.

 

3.1.2. Nákup s registráciou

Registrácia je veľmi jednoduchá a nezaberie Vám takmer žiadny čas. Najprv si zvoľte heslo, ktoré budete používať na prihlásenie do nášho e-shopu. Ďalej vyplňte dodacie a fakturačné údaje, pozri kapitolu Nákup bez registrácie. Po registrácii Vám bude doručený e-mail so zhrnutím Vašich prihlasovacích údajov.


Ak už ste s nami spolupracovali, požiadajte nás o prepojenie Vášho účtu s e-shopom, nemusíte si vytvárať nový účet a obchodník Vám bude okamžite k dispozícii.

 

 

3.1.2. Nákup s registráciou

 

Ak ste sa už u nás skôr zaregistrovali, vyplňte e-mailovú adresu a Vaše heslo a kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa. Systém Vám automaticky vyplní Vaše dodacie a fakturačné údaje.

 

 
 

4. PRIHLÁSENIE A REGISTRÁCIA

4.1. Prihlásenie 

Pokiaľ už máte u nás v e-shope vytvorenú registráciu, je najlepšie sa hneď prihlásiť. Prihlásite sa kliknutím na tlačidlo Prihlásiť v pravom hornom rohu obrazovky. Na prihlásenie použite svoju e-mailovú adresu a heslo.

 

4.1.1. Zabudnuté heslo

Ak ste náhodou svoje heslo zabudli, nie je problém si nechať vygenerovať nové, ktoré Vám zašleme na e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii. Stačí kliknúť na ružovo zvýraznené políčko poslať na Vašu e-mailovú adresu a potom vyplniť Vašu e-mailovú adresu a vložiť znaky z obrázka, ide o ochranu proti spamu. Ak nemôžete znaky z obrázka prečítať, nechajte si vygenerovať nové kliknutím na zelené šípky. Potom kliknite na tlačidlo Požiadať o nové heslo.



4.2. Odhlásenie

Odhlásiť sa môžete kedykoľvek, keď budete chcieť, stačí kliknúť na tlačidlo Odhlásiť sa vedľa Vášho mena vpravo hore.

 

 

4.3. Registrácia

Registráciu je možné vykonať už pri príchode na náš e-shop. Urobíte to kliknutím na položku Registrácia v pravom hornom rohu obrazovky.

 

 

 

Pokiaľ nakupujete na firmu, označte rovnomennú možnosť, potom sa Vám zobrazia políčka na zadanie fakturačných údajov.

 

 

 

V prípade, že si želáte pri registrácii uviesť aj fakturačné a dodacie údaje, označte možnosť Zadať viac údajov v registrácii. Zobrazí sa Vám ďalšie pole na vyplnenie týchto adries.

 

Ak si želáte dostávať od nás informácie nielen o novinkách, označte túto možnosť pod registračným formulárom.

 

Po kliknutí na tlačidlo Registrovať sa, Vám na Vašu e-mailovú adresu príde potvrdenie registrácie.

 

 

 

5. UŽÍVATEĽSKÁ SEKCIA

Do užívateľskej sekcie sa dostanete po prihlásení kliknutím v hornom menu úplne vľavo. Obsahuje niekoľko sekcií, ktoré Vám pomôžu pri správe Vašej registrácie a objednávok.

 

5.1. Užívateľské nastavenie 

V sekcii Užívateľské nastavenie, môžete upravovať Vaše dodacie a fakturačné údaje a takisto si môžete zmeniť prihlasovacie heslo. Po vykonaní akejkoľvek zmeny je nutné kliknúť na tlačidlo Odoslať zmeny, tak sa zmena uloží.

 

5.2. Moje objednávky

Všechny vystavené faktury a dobropisy najdete v sekci doklady, kde si je můžete i stáhnout. Opět si je můžete vyhledat pomocí filtru.

Kliknutím na číslo objednávky v zozname objednávok, sa Vám zobrazia podrobnosti objednávky. Po kliknutí na jednotlivé tovary budete presmerovaní na stránku nášho e-shopu s daným tovarom. Kliknutím na Zobraziť doklady k tejto objednávke, budete presmerovaní do sekcie Doklady, kde bude zobrazená faktúra k danej objednávke.

5.3. Doklady

Všetky vystavené faktúry a dobropisy nájdete v sekcii doklady, kde si ich môžete aj stiahnuť. Opäť si ich môžete vyhľadávať pomocou filtra. Každý doklad si môžete stiahnuť vo formáte PDF.

5.4. Podpora

Ak máte akúkoľvek otázku alebo prosbu, neváhajte sa na nás obrátiť. Využite formulár v sekcii Podpora. Na každú otázku vždy a radi odpovieme. Otázku odošlete kliknutím na tlačidlo Odoslať otázku.

5.5 Fakturačné údaje

Táto sekcia je určená na úpravu Vašich osobných údajov, ktoré ste vyplnili pri registrácii.

5.5 Správa užívateľov

Je vhodná pre firmy, ktoré majú viac pobočiek alebo viac nákupcov. V tejto sekcii môžete pridávať užívateľov a sledovať ich objednávky, zároveň ste administrátorom, takže oni neuvidia tie Vaše. Užívateľa môžete pridávať, odoberať, dávať im správcovstvo a upravovať ich.

5.6 Reklamácia

5.6.1. Nákup s registráciou

V sekcii Reklamácia sa zobrazujú všetky Vaše doteraz podané reklamácie. V zozname môžete vyhľadávať pomocou čísla reklamácie a jej stavu.

 

Po kliknutí na číslo reklamácie sa Vám zobrazia podrobné informácie o podanej reklamácii.

 

 

5.6.2. Podanie reklamácie 

 

Ak potrebujete akýkoľvek náš tovar reklamovať, môžete to urobiť v pohodlí svojho domova cez náš e-shop.

Kliknite na tlačidlo podanie reklamácie. Ak ste prihlásení, dodacia a prípadne fakturačná adresa sa vyplní zo systému, ak nie ste prihlásení, tak to treba vyplniť. Do kolónky zadajte katalógové číslo produktu, ktoré nájdete napr. na faktúre alebo v objednávke a počet kusov, ktoré chcete reklamovať. Systém Vám potom ponúkne všetky faktúry, v ktorých sa tento tovar vyskytuje, zvoľte jednu z nich a vyplňte Dôvod reklamácie. Pokiaľ chcete reklamovať viac produktov, kliknite na tlačidlo Pridať ďalší produkt k reklamácii. Pre odoslanie reklamácie kliknite na tlačidlo Odoslať v spodnej časti obrazovky.

 
 
 

 

 


Aby sme Vám mohli v tomto eshope ponúknuť kvalitné služby a pokročilé funkcie, využívame cookies. Prehliadaním tohto webu súhlasíte s ich používaním . Pre viac informácií o cookies a ich prípadnom blokovaní navštívte článok Čítajte viac

Rozumiem